1. home
2. Werken met je hart: Ambulant begeleider Jilian Reisner over de kracht van zelfredzaamheid en verbinding

Werken met je hart: Ambulant begeleider Jilian Reisner over de kracht van zelfredzaamheid en verbinding

Even voorstellen: ambulant begeleider Jilian
Jilian werkt inmiddels vier jaar bij Magentazorg als ambulant begeleider. Haar werkgebied is breed: van Castricum tot Heerhugowaard en Alkmaar. Ze begeleidt een vaste groep cliënten en biedt ondersteuning op diverse leefgebieden, vaak op basis van een Wmo- of Wlz-indicatie.

Wat haar werk zo bijzonder maakt, is de diversiteit aan mensen en levensverhalen. “Mijn cliënten bevinden zich in verschillende levensfasen: van volwassenen tot ouderen,” vertelt Jilian. “Vaak zijn het mensen die vastlopen in het dagelijks leven door psychosociale en psychische klachten, die soms samengaan met lichamelijke beperkingen.”

De begeleiding die Jilian biedt, sluit aan bij de thuissituatie en het tempo van de cliënt. Het hoofddoel is het vergroten van de zelfredzaamheid, zodat mensen zo lang mogelijk veilig en fijn thuis kunnen blijven wonen. “Samen kijken we wat iemand nodig heeft om het leven weer overzichtelijk en hanteerbaar te maken. We richten ons echt op het aanleren van vaardigheden. Denk aan het aanleren van dagstructuur, het leren omgaan met de administratie of het versterken van het sociale netwerk, bijvoorbeeld door familie of vrijwilligers te betrekken. Maar minstens zo belangrijk is het bieden van rust, nabijheid en een luisterend oor.”

De mens achter de hulpvraag
Bij Magentazorg staat de mens centraal; dat is ook hoe Jilian werkt. Of ze nu een volwassene ondersteunt of een oudere cliënt helpt om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven, het doel is altijd hetzelfde: de cliënt weer in zijn of haar kracht zetten.

Ambulante begeleiding is geen snelle oplossing, maar een proces dat tijd en vertrouwen vraagt. “Het is vallen en opstaan,” zegt Jilian. “We zijn betrokken totdat iemand weer voldoende vertrouwen en veerkracht ervaart om zelf verder te kunnen. Die ontwikkeling zien, hoe klein de stappen soms ook zijn, maakt dit werk voor mij betekenisvol.”

Solistisch, maar nooit alleen
Het werk als ambulant begeleider vraagt om een grote mate van zelfstandigheid. “Je werkt erg solistisch,” geeft Jilian aan. “Je hebt geen kantoor waar je elke dag met collega’s samenkomt. Je moet op jezelf kunnen vertrouwen en durven varen op je eigen expertise.”

Tegelijkertijd ervaart zij binnen Magentazorg veel steun. “Wanneer ik daar behoefte aan heb, is die ondersteuning er. Dat geeft mij de ruimte om mij persoonlijk te ontwikkelen, mijn vakkennis te vergroten en bewust stil te staan bij zelfreflectie. Daarnaast voel ik dat ik binnen Magentazorg het gesprek kan en mag aangaan over hoe we de zorg samen verbeteren. Daardoor voel ik mij serieus genomen, ben ik een volwaardig onderdeel van de organisatie en sta ik er in mijn werk niet alleen voor.”

Werken met je hart: authentiek en scherp
Voor Jilian betekent ‘werken met je hart’ vooral authentiek zijn. “Karakter is wat er overblijft wanneer er niemand kijkt. Daarin zit voor mij de kern van dit werk,” vertelt ze. “Ik ben er voor mijn cliënt, met mijn volledige aandacht en betrokkenheid.”

Naast de reguliere zorgmomenten, zoals de jaarlijkse evaluaties van de zorgplannen en de mdo’s (multidisciplinair overleg) waarin de voortgang professioneel wordt bewaakt, vindt Jilian het belangrijk om ook op een persoonlijke manier stil te staan bij haar cliënten. Een mooi voorbeeld daarvan is haar eigen kersttraditie. “Rond de kerst stuur ik mijn cliënten als extraatje een persoonlijk bericht waarin ik terugblik op hun jaar. Wat hebben ze bereikt? Waar liepen ze tegenaan? Cliënten zijn daar vaak erg door ontroerd. Het laat zien dat je ze echt ziet als persoon, niet alleen als een dossier.”

Samen groeien bij Magentazorg
Wil jij, net als Jilian, het verschil maken in het leven van anderen en de ruimte krijgen om jezelf te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving? Ontdek onze vacatures of neem contact met ons op via werkenbij@magentazorg.nl